晚上九点,经过了十二个小时不停歇的忙碌之后,纪晚泽终于坐在办公室里,吃上了今天的第一顿饭。(小说文学网)
近4ooo台被标错价格的手机,损失将近4oo万,而最重要的是,当初从厂家订购这款手机做这个活动时,预期销量根本没有这么多,库里可以按时发货的只有5oo台左右,其余的临时再让厂家调货,短时间之内却不可能送到,这会导致新采在未来的配送期间,将会违反一向承诺的送货期限。
解决货源,解决导致这个问题的bug,安排客服同每一位客户道歉协调,一整天的时间,纪晚泽紧绷着的一根弦,在晚上的时候,险些又被彻底扯断,4ooo台手机,在客服核对买家的时候,发现竟然有超过一半是被新注册,从没有过任何交易记录的用户秒走的,而这批数量惊人的僵尸用户所提供的地址和电话,算在一起,却只有三个。
很明显,有人在恶意拍货,而且这个人盯着新采不是一天两天。
技术部的人通过技术手段,终于查到了拍货人准确的所在地,不意外的发现,那是另一家竞争企业的公司所在地址。
纪晚泽发了一整天的火,对出错的员工和部门领导,对没能及时发现问题并第一时间补救的所有相关人,当然还有对他在自己眼皮底下出现了这种漏洞,却因疏忽而没加以修补的强烈自责,让他的情绪始终处于一种暴躁、激动的状态下,但在得到了这个消息之后,怒气达到顶峰的一刻,却又瞬间冷静了下来。
此时,他正一边扒拉着饭盒里的饭,一边口述一份声明让席悦记录,饭吃完了,看了眼席悦也已经打好的内容,便吩咐道:“悦姐,拿给公关部,让他们再校对遍,没有问题,就让咱们的官方微博,立即把这条声明发出去,发的时候务必记得a上天通商城的官微、他们老总和那几个认证过的高层。”
席悦拿着声明,有些迟疑,“老板,这样好么?这么做,等于告诉大伙咱们犯了个多么可笑的错误,这会成为本年度电商企业最大的笑话吧?”
纪晚泽冷哼了声摇头道:“错误已经犯了,盖能盖得住么?预告1ooo的手机卖到1o块,有几个人能认为这是咱们故意的?倒不如干脆大大方方地认了,好让咱们的客户可以给与理解,而且,如果这仅仅是咱们的一个错误也就罢了,现在还有敌人这样趁火打劫,咱怎么能不声不响地吃这个哑巴亏?这个时候,不利用这个机会,建立咱们网站的诚信度,顺便打击下他们,咱们损失的这几百万,不是更没有价值了?”
看见席悦还有些踯躅,纪晚泽挥手道:“没事,悦姐,去吧,所有为此造成的损失,我承担。微博发出去之后,在网站首页也做个置顶,都做好了,你告诉我一下,我需要看看咱们的粉丝和顾客第一时间的反应,然后想想下一步,该怎么办。”
看着席悦出了办公室,纪晚泽长出一口气,靠进了椅子里,有些厌恶地看了眼桌上打出的那厚厚一打拥有同样地址的客户名单。
这世上的人心总是那么险恶,新采与天通之间的竞争已经不是一天两天,但是天通从来都是略逊一筹,无论是因为新采背后有着金诺这么经验丰富,又强而有力的物流配送团队,还是在货源渠道上,因为他的独到眼光,能下手为强,反正,每次对台戏上,新采总是处处占尽先机,偶尔在商场的应酬上碰面,天通的老总邓骁祺总是皮笑肉不笑地对他说:“小纪,什么时候也让老哥一回啊?”
自然是不会让,但新采也从没有刻意为了打压天通而制定任何营销措施,更不会去注册上千个天通的账号以备不时之需。
今天的问题,新采固然是自己出错在先,但是同在电商行业,这样趁火打劫的行为,也实在令人发指,如今新采赔几百万,或者哪怕是他纪晚泽一个人赔这几百万都赔得起,但是赔也要赔的掷地有声,连同把天通这种小人行径一起曝光,也算是赚足消费者眼球,倒能做个标榜自己,打压竞争对手有效公关宣传。
上千台手机,他一定会让人亲自送货上门,还要留照片为证,这巴掌不响亮地打在天通脸上,实在是难消纪晚泽这一天下来的火气。
又是深吸几口气,静了静心,纪晚泽起身走到落地窗前,看着窗外此时略显阴沉的星空,忽然想起了乔希。
她应该已经到外婆家了吧?这会儿不知休息了没有?她那里空气好,星星一定比这里要耀眼夺目,此刻,她可会也在对着天空发呆,然后和他遥望着同一颗星呢?
纪晚泽这样想着,不觉笑了笑,这一天第一次露出点真正发自内心的轻松笑容,他看见了自己映在玻璃上的笑脸,微微怔了下,旋即笑容便又洋溢了起来。
乔希就是这样一个女人,你无论是看到她,还是想到她,总会无来由地觉得心安,永远像是浊世中难得的涓涓清流一般,涤荡人心,就好似他如今渐渐也开始迷恋上的婉婉沉香,默默无声中,便能抚平他心中的一切焦虑、暴躁的根源。
可若不是因此……当初他一腔不忿,想要拒绝纪乔两家的联姻时,也不会因为见到了乔希,而偃旗息鼓,开始了他这段本不情愿的婚姻……
这世上很多的事,似乎都是这样的一柄双刃剑。
纪晚泽对着办公桌上,新近特意让席悦添的香炉又是愣了会儿,这才摸出手机给乔希拨电话,拨了两次,电话都是暂时无法接通的状态,纪晚泽想起乔希说过,她外婆家那边的通讯信号一直不好,便也就作罢,收起手机的时候,席悦刚好进来,手里举着台平板电脑,笑吟吟地对纪晚泽说:“老板,你快看,咱们这条微博刚发出去,就这么多条赞,都是夸咱重诺守信,然后大伙一起骂天通呢,刚才我路过客服部时,听他们说,微博在网页置顶这几分钟,交易量忽然翻了一番,咱客户们这是用实际行动表扬咱呢!”
纪晚泽听得满意,接过电脑上下划拉着看了几眼,咧嘴笑道:“好,坏事也是可以变好事的,咱不求短期效益,能为此树立起品牌形象,这几百万赔的就有价值。”
微博发出后的反应与纪晚泽预期的差不多,他心里松懈下来,人便也有些懒散,抱着平板电脑窝进沙发里,抬头问席悦道:“你老公是不是就在楼下等着接你下班呢?”
席悦笑道:“他有这么体贴么,就告诉我看着可以走了,就打电话给他,他再过来。”
纪晚泽笑嘻嘻地对他道:“紧张一天了,咱们去放松下吧,正好今天小希不在,喊着你家那位,咱去喝点儿小酒如何?”
席悦觉得这建议倒也不错,便去给她老公打电话。纪晚泽等着席悦拨电话,拿着手里的电脑,便无聊地开始刷微博,看各种信息,刷着刷着,忽然猛地脸色一变。
席悦举着电话,正笑着问他:“老板,我们家那位问你,是你买单么?”
她说完话,诧异地看见纪晚泽,白着一张脸蹭地从沙发上站起来,瞪着席悦,急吼吼地问道:“悦姐,明瑞总开车出门,道熟,你问问他,去辛营方向,是不是肯定走荣乌高速,然后要从g115出口下高速?”
纪晚泽的声音那样大,对面的许明瑞不用席悦转述便听了个清楚,虽不知他为什么这么问,却是立即回答了他,席悦把许明瑞的答案告诉了纪晚泽,纪晚泽把手里的电脑往沙发上一丢,便像火车头一样冲出了办公室。
席悦目瞪口呆地看了眼已经已经空无一人的办公室,听着许明瑞那边急问到底出了什么事,她也是一头雾水,莫名其妙道:“谁知道啊,问完这话人就跑出去了,看来今天是没人请咱喝小酒儿了。”
她说着话,顺手从沙发上拿起了平板电脑,下意识地读起正在打开的一条微博上转的新闻,“今天中午12时许,荣乌高速由北向南方向,距g115出口65公里处,因一辆大货行驶途中发生爆胎,导致其后的32辆车连环追尾,造成了伤亡惨重的恶性/交通事故,截止发稿时起,已经确认事故中14人死亡,39人受伤……”
席悦看完还有些糊涂,“这是怎么了?中午的追尾事故了,又跟他没关系,他发什么疯啊?”
许明瑞却在电话那边突地嘶了口气,“老婆,你刚说乔老师回老家了,她是不是一早走的?她老家在哪?”
席悦听得心里猛地一跳,“天啊,乔老师老家好像就在辛营那边,你刚说,一定要从那个什么115出口下高速……”
乡下的土炕一般都是极为宽敞,躺上两个人,中间还能摆上一张炕桌,小时候牟阳同乔希一起来过这里,虽不是眼下这间屋,却也真在一个炕头上睡过,只是那时她四岁,而他也只有八岁。如今毕竟二十多年过去,即便二人还同那年一样像亲兄妹似的相处,也不再可能同塌而眠,更何况当初的亲昵早变得疏淡,而牟阳又曾存过那样的心思。
俩人看着炕都是发呆,谁也没法躺下去。而眼前有两个枕头,却还只有一床被子。
乔希抱着被子有点儿踯躅,看着还站在床头发愣的牟阳,赧然地笑笑道:“你困么?不然……咱们聊会儿天吧?”
牟阳愣了愣,僵硬的表情略松弛了下,缓缓展开个笑容,点了点头,蹭到床边坐下,问乔希,“你也不困么?”
“嗯,车里睡了会儿,现在就不困了,还有些择席,刚刚怎么都睡不着。”
牟阳常年陪着乔忠鑫四处应酬,酒量极好,今天虽是喝了多半天的酒,却也不过是自家酿的米酒,这样的度数对他来说并不算什么,哪怕是陪着乔希舅舅喝了两小坛,此时也不过是微微醺然。他在床头的另一角坐下,看乔希抱着被子,有点儿无措的样,笑笑道:“你盖好了吧,别再冻着,累了你就躺会儿,我就坐着陪你说话。”
乔希听话地抖平了被子,把自己围好,好奇地问牟阳,这么一整个下午,舅舅都在跟他聊什么,牟阳便是同她念叨起舅舅说的那些挨着不挨着的话,顺着话头,又说起他们小时候,在这里住时,发生过的趣事,聊得正是兴起的时候,远远听见院门似乎被拍的咚咚作响,俩人都是静默下来,仔细又辨认了会儿,门外似乎的确有人砸门,并且在喊着舅舅的名字。
舅舅早就醉得一塌糊涂,表哥也好不到哪去,家里的女人们则是早早歇下了,此时大约还没被吵醒,见是半天没人去开门,乔希披了衣服起来道:“我出去看看……”
牟阳忙是拦她,“你在这呆着,我去看看吧。”
过了一会儿,牟阳回来,一脸茫然道:“来的人说是你外婆村的邻居,就住在村口的,说你舅舅家村口小卖部里的那部公用电话,已经响了几个小时了,吵得他们都没法睡觉,是不是该和你舅母说一声?”
乔希赶紧套上外衣,“我去喊舅母。”
她一出门,便看见舅母已经睡眼惺忪地披了衣裳,正穿过堂屋要出去,忙把刚刚的事说了,舅母听了一省神,没好气道:“哪个作孽的,大半夜不安生,我去瞧瞧吧。”
牟阳也是出来,听说舅母要过去,便自告奋勇,“走着去也不近了,我开车送您吧。”
牟阳带着舅母出去,乔希回屋便又窝回了炕里,脑子里倒未想那通电话的事,只在琢磨,今天难得同牟阳说了这么多话,他又是她自小的主心骨,那该不该把她跟纪晚泽之间的问题,也告诉他,问问他该怎么处理才好。
她婚姻的事自是不用牟阳参谋,只是如今除了婚姻,纪家跟乔家有了这样多的牵扯,此时,是不是不是她说想放弃,就能放弃的事了呢?
当初已是一意孤行,如今却不敢再擅作主张,牟阳曾经说过她害人害己,如今就绝不能再害人害己了,总要有个最好的解决办法。
正是想着该如何跟牟阳开口的时候,舅母一脸奇怪的表情推门进了屋,“小希,姑爷来的电话找你,牟阳在车里等着你呢,你过去接个电话吧。”
近4ooo台被标错价格的手机,损失将近4oo万,而最重要的是,当初从厂家订购这款手机做这个活动时,预期销量根本没有这么多,库里可以按时发货的只有5oo台左右,其余的临时再让厂家调货,短时间之内却不可能送到,这会导致新采在未来的配送期间,将会违反一向承诺的送货期限。
解决货源,解决导致这个问题的bug,安排客服同每一位客户道歉协调,一整天的时间,纪晚泽紧绷着的一根弦,在晚上的时候,险些又被彻底扯断,4ooo台手机,在客服核对买家的时候,发现竟然有超过一半是被新注册,从没有过任何交易记录的用户秒走的,而这批数量惊人的僵尸用户所提供的地址和电话,算在一起,却只有三个。
很明显,有人在恶意拍货,而且这个人盯着新采不是一天两天。
技术部的人通过技术手段,终于查到了拍货人准确的所在地,不意外的发现,那是另一家竞争企业的公司所在地址。
纪晚泽发了一整天的火,对出错的员工和部门领导,对没能及时发现问题并第一时间补救的所有相关人,当然还有对他在自己眼皮底下出现了这种漏洞,却因疏忽而没加以修补的强烈自责,让他的情绪始终处于一种暴躁、激动的状态下,但在得到了这个消息之后,怒气达到顶峰的一刻,却又瞬间冷静了下来。
此时,他正一边扒拉着饭盒里的饭,一边口述一份声明让席悦记录,饭吃完了,看了眼席悦也已经打好的内容,便吩咐道:“悦姐,拿给公关部,让他们再校对遍,没有问题,就让咱们的官方微博,立即把这条声明发出去,发的时候务必记得a上天通商城的官微、他们老总和那几个认证过的高层。”
席悦拿着声明,有些迟疑,“老板,这样好么?这么做,等于告诉大伙咱们犯了个多么可笑的错误,这会成为本年度电商企业最大的笑话吧?”
纪晚泽冷哼了声摇头道:“错误已经犯了,盖能盖得住么?预告1ooo的手机卖到1o块,有几个人能认为这是咱们故意的?倒不如干脆大大方方地认了,好让咱们的客户可以给与理解,而且,如果这仅仅是咱们的一个错误也就罢了,现在还有敌人这样趁火打劫,咱怎么能不声不响地吃这个哑巴亏?这个时候,不利用这个机会,建立咱们网站的诚信度,顺便打击下他们,咱们损失的这几百万,不是更没有价值了?”
看见席悦还有些踯躅,纪晚泽挥手道:“没事,悦姐,去吧,所有为此造成的损失,我承担。微博发出去之后,在网站首页也做个置顶,都做好了,你告诉我一下,我需要看看咱们的粉丝和顾客第一时间的反应,然后想想下一步,该怎么办。”
看着席悦出了办公室,纪晚泽长出一口气,靠进了椅子里,有些厌恶地看了眼桌上打出的那厚厚一打拥有同样地址的客户名单。
这世上的人心总是那么险恶,新采与天通之间的竞争已经不是一天两天,但是天通从来都是略逊一筹,无论是因为新采背后有着金诺这么经验丰富,又强而有力的物流配送团队,还是在货源渠道上,因为他的独到眼光,能下手为强,反正,每次对台戏上,新采总是处处占尽先机,偶尔在商场的应酬上碰面,天通的老总邓骁祺总是皮笑肉不笑地对他说:“小纪,什么时候也让老哥一回啊?”
自然是不会让,但新采也从没有刻意为了打压天通而制定任何营销措施,更不会去注册上千个天通的账号以备不时之需。
今天的问题,新采固然是自己出错在先,但是同在电商行业,这样趁火打劫的行为,也实在令人发指,如今新采赔几百万,或者哪怕是他纪晚泽一个人赔这几百万都赔得起,但是赔也要赔的掷地有声,连同把天通这种小人行径一起曝光,也算是赚足消费者眼球,倒能做个标榜自己,打压竞争对手有效公关宣传。
上千台手机,他一定会让人亲自送货上门,还要留照片为证,这巴掌不响亮地打在天通脸上,实在是难消纪晚泽这一天下来的火气。
又是深吸几口气,静了静心,纪晚泽起身走到落地窗前,看着窗外此时略显阴沉的星空,忽然想起了乔希。
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纪晚泽这样想着,不觉笑了笑,这一天第一次露出点真正发自内心的轻松笑容,他看见了自己映在玻璃上的笑脸,微微怔了下,旋即笑容便又洋溢了起来。
乔希就是这样一个女人,你无论是看到她,还是想到她,总会无来由地觉得心安,永远像是浊世中难得的涓涓清流一般,涤荡人心,就好似他如今渐渐也开始迷恋上的婉婉沉香,默默无声中,便能抚平他心中的一切焦虑、暴躁的根源。
可若不是因此……当初他一腔不忿,想要拒绝纪乔两家的联姻时,也不会因为见到了乔希,而偃旗息鼓,开始了他这段本不情愿的婚姻……
这世上很多的事,似乎都是这样的一柄双刃剑。
纪晚泽对着办公桌上,新近特意让席悦添的香炉又是愣了会儿,这才摸出手机给乔希拨电话,拨了两次,电话都是暂时无法接通的状态,纪晚泽想起乔希说过,她外婆家那边的通讯信号一直不好,便也就作罢,收起手机的时候,席悦刚好进来,手里举着台平板电脑,笑吟吟地对纪晚泽说:“老板,你快看,咱们这条微博刚发出去,就这么多条赞,都是夸咱重诺守信,然后大伙一起骂天通呢,刚才我路过客服部时,听他们说,微博在网页置顶这几分钟,交易量忽然翻了一番,咱客户们这是用实际行动表扬咱呢!”
纪晚泽听得满意,接过电脑上下划拉着看了几眼,咧嘴笑道:“好,坏事也是可以变好事的,咱不求短期效益,能为此树立起品牌形象,这几百万赔的就有价值。”
微博发出后的反应与纪晚泽预期的差不多,他心里松懈下来,人便也有些懒散,抱着平板电脑窝进沙发里,抬头问席悦道:“你老公是不是就在楼下等着接你下班呢?”
席悦笑道:“他有这么体贴么,就告诉我看着可以走了,就打电话给他,他再过来。”
纪晚泽笑嘻嘻地对他道:“紧张一天了,咱们去放松下吧,正好今天小希不在,喊着你家那位,咱去喝点儿小酒如何?”
席悦觉得这建议倒也不错,便去给她老公打电话。纪晚泽等着席悦拨电话,拿着手里的电脑,便无聊地开始刷微博,看各种信息,刷着刷着,忽然猛地脸色一变。
席悦举着电话,正笑着问他:“老板,我们家那位问你,是你买单么?”
她说完话,诧异地看见纪晚泽,白着一张脸蹭地从沙发上站起来,瞪着席悦,急吼吼地问道:“悦姐,明瑞总开车出门,道熟,你问问他,去辛营方向,是不是肯定走荣乌高速,然后要从g115出口下高速?”
纪晚泽的声音那样大,对面的许明瑞不用席悦转述便听了个清楚,虽不知他为什么这么问,却是立即回答了他,席悦把许明瑞的答案告诉了纪晚泽,纪晚泽把手里的电脑往沙发上一丢,便像火车头一样冲出了办公室。
席悦目瞪口呆地看了眼已经已经空无一人的办公室,听着许明瑞那边急问到底出了什么事,她也是一头雾水,莫名其妙道:“谁知道啊,问完这话人就跑出去了,看来今天是没人请咱喝小酒儿了。”
她说着话,顺手从沙发上拿起了平板电脑,下意识地读起正在打开的一条微博上转的新闻,“今天中午12时许,荣乌高速由北向南方向,距g115出口65公里处,因一辆大货行驶途中发生爆胎,导致其后的32辆车连环追尾,造成了伤亡惨重的恶性/交通事故,截止发稿时起,已经确认事故中14人死亡,39人受伤……”
席悦看完还有些糊涂,“这是怎么了?中午的追尾事故了,又跟他没关系,他发什么疯啊?”
许明瑞却在电话那边突地嘶了口气,“老婆,你刚说乔老师回老家了,她是不是一早走的?她老家在哪?”
席悦听得心里猛地一跳,“天啊,乔老师老家好像就在辛营那边,你刚说,一定要从那个什么115出口下高速……”
乡下的土炕一般都是极为宽敞,躺上两个人,中间还能摆上一张炕桌,小时候牟阳同乔希一起来过这里,虽不是眼下这间屋,却也真在一个炕头上睡过,只是那时她四岁,而他也只有八岁。如今毕竟二十多年过去,即便二人还同那年一样像亲兄妹似的相处,也不再可能同塌而眠,更何况当初的亲昵早变得疏淡,而牟阳又曾存过那样的心思。
俩人看着炕都是发呆,谁也没法躺下去。而眼前有两个枕头,却还只有一床被子。
乔希抱着被子有点儿踯躅,看着还站在床头发愣的牟阳,赧然地笑笑道:“你困么?不然……咱们聊会儿天吧?”
牟阳愣了愣,僵硬的表情略松弛了下,缓缓展开个笑容,点了点头,蹭到床边坐下,问乔希,“你也不困么?”
“嗯,车里睡了会儿,现在就不困了,还有些择席,刚刚怎么都睡不着。”
牟阳常年陪着乔忠鑫四处应酬,酒量极好,今天虽是喝了多半天的酒,却也不过是自家酿的米酒,这样的度数对他来说并不算什么,哪怕是陪着乔希舅舅喝了两小坛,此时也不过是微微醺然。他在床头的另一角坐下,看乔希抱着被子,有点儿无措的样,笑笑道:“你盖好了吧,别再冻着,累了你就躺会儿,我就坐着陪你说话。”
乔希听话地抖平了被子,把自己围好,好奇地问牟阳,这么一整个下午,舅舅都在跟他聊什么,牟阳便是同她念叨起舅舅说的那些挨着不挨着的话,顺着话头,又说起他们小时候,在这里住时,发生过的趣事,聊得正是兴起的时候,远远听见院门似乎被拍的咚咚作响,俩人都是静默下来,仔细又辨认了会儿,门外似乎的确有人砸门,并且在喊着舅舅的名字。
舅舅早就醉得一塌糊涂,表哥也好不到哪去,家里的女人们则是早早歇下了,此时大约还没被吵醒,见是半天没人去开门,乔希披了衣服起来道:“我出去看看……”
牟阳忙是拦她,“你在这呆着,我去看看吧。”
过了一会儿,牟阳回来,一脸茫然道:“来的人说是你外婆村的邻居,就住在村口的,说你舅舅家村口小卖部里的那部公用电话,已经响了几个小时了,吵得他们都没法睡觉,是不是该和你舅母说一声?”
乔希赶紧套上外衣,“我去喊舅母。”
她一出门,便看见舅母已经睡眼惺忪地披了衣裳,正穿过堂屋要出去,忙把刚刚的事说了,舅母听了一省神,没好气道:“哪个作孽的,大半夜不安生,我去瞧瞧吧。”
牟阳也是出来,听说舅母要过去,便自告奋勇,“走着去也不近了,我开车送您吧。”
牟阳带着舅母出去,乔希回屋便又窝回了炕里,脑子里倒未想那通电话的事,只在琢磨,今天难得同牟阳说了这么多话,他又是她自小的主心骨,那该不该把她跟纪晚泽之间的问题,也告诉他,问问他该怎么处理才好。
她婚姻的事自是不用牟阳参谋,只是如今除了婚姻,纪家跟乔家有了这样多的牵扯,此时,是不是不是她说想放弃,就能放弃的事了呢?
当初已是一意孤行,如今却不敢再擅作主张,牟阳曾经说过她害人害己,如今就绝不能再害人害己了,总要有个最好的解决办法。
正是想着该如何跟牟阳开口的时候,舅母一脸奇怪的表情推门进了屋,“小希,姑爷来的电话找你,牟阳在车里等着你呢,你过去接个电话吧。”