宽大的屏幕上闪烁着刺眼的光芒,林风眯了眯眼睛,把亮度调的稍微暗了一些。
桌面上,迷你版的喵喵正摇头晃脑的筛选问题,那一会迷糊,一会清醒的姿态让林风爱不释手。
大约过了有十几秒钟,喵喵的蓝眼睛突然红了起来,接着头上的对话框出现一行猩红醒目的大字。
第一次见到这种情况,林风慌忙把头凑到显示屏前,认真的看起来。
卖家投诉:用户“庙街火鸡姐”,在本店购买的整容丹被指与产品描述严重不符,还请尽快协商处理,如到期不处理,我们将给用户进行全款的退货赔偿。
这一次,并不是差评,而是比差评还要严重的投诉,而且还是直接由第三方协助类似某宝小二的人直接插手,也就是说如果到期没有处理好,那么会很大程度的影响店铺的销量。
虽然林风不知道这个第三方到底是谁在监管,但是做过客服的他知道一个投诉轻则让你排名降级,重则就是影响销量,被同行打压,翻不了身。
对于此,林风不得不重视起来。
点开买家的资料,林风开始浏览事情的起因。
买家描述:当初满怀期待的从卖家这里买来了整容丹,为了他,我忍受了整容丹带给我两天三夜的痛楚,两天里我跑了几十躺厕所,样子没有变,身子倒是瘦了不少,但是!我买它全是为了我的男神,现在你让我有何面目去见我的男神!现在你们就给我退款就完事了,我要拿着钱去整容,再也不相信什么江湖骗子了。
捂着额头,林风不用看原因分析就能大概猜出到底是什么原因照成的了。
目光下移,看了一眼原因分析的选项,林风苦笑了一声,果不其然和自己想的一样,发错货了!
这个仓库的心到底有多大啊,林风无语的吐槽了一下,这卖的是丹药还好,要是卖的毒药,指不定毒死多少人呢。
不过吐槽归吐槽,该做的工作也不能落下。手指轻点,林风把最高赔偿打开,看看怎么才能把买家的怒火平息。
所允许的最高赔偿:整容丹一枚。
......
林风无语的看着最高赔偿,心说这让我怎么给客户解释啊。
手指用力的往下滑了滑,林风还想看看有没有遗漏什么,结果失望的发现下面就是一片空白的页面。
望着那还只剩下不到10个小时的投诉时间,林风苦笑了一声,这下要硬着头皮上了,不过现在的情况看来,要比上一次好一些,最起码不会有生命危险。
如是想到的林风手指轻点了一下“现场调解”的选项,准备先见客户一面,到时候见机行事。
喵喵熟悉的声音再次回荡于脑中,“现在开始现场调解...”
“正在为客服匹配买家资料...”
“资料匹配成功...”
“高级厨师技能以习得,腕力强化以习得...”
“现场调解开始!”
......
香港庙街的晚上总是热闹异常,下了班的年轻情侣,独自外出的寂寞宅男,正值青春期的花样少女们,让整个庙街都显得热闹异常。
晚风拂过,吹起了一面写有“喜姑算命”的旗子,已经在庙街算命十几年的喜姑突然抬起头望向不远处那个怀中抱着白猫,一脸迷茫的年轻男子,兴奋的全身颤抖起来。
“啪———”因为兴奋,喜姑手中的铅笔折成两段,掉落在地上。
没有去管地上的铅笔,喜姑直接起身,三步并作两步的跑向那个年轻人,然后在年轻人还没有反应过来的时候,“扑通”一声跪在了他的面前,双手死死的抓住对方的裤腿。
“先生,你额有朝天骨,眼中有灵光,是仙人转世,神仙下凡,终于让我等到你了!”算命婆喜姑声音狂热,不知道是因为真的遇到仙人下凡,还是遇到一个可以楷油的傻子。
看着抱白猫的男子还没有反应,喜姑拿出了自己的杀手锏,大义凛然的说道:“虽然我透露天机,灾劫难免,但是就算我要冒着天大危险今天都要给你看一个全相!”
一般来说,喜姑拿出这套说辞无非就是两种结果,要么就是抬脚离开,要么就是信以为真跟着自己回到摊位前。可是今天遇到这个家伙好像两种都不是。
林风怀中抱着喵喵,错愕的看着跪在地上的喜姑,有些没有适应,这个开场的方式......再次看了一眼地上的喜姑,林风慌忙的跑到了一旁。
“切~”见没有拉到客户,喜姑不屑的啐了一声,起身拍了拍膝盖上的灰尘,慢慢回到了摊位前。
望着四周热闹的人群,林风慌忙在脑中查看起此次的资料。
买家:庙街火鸡姐
收获地址:庙街火鸡大排档
火鸡姐,大排档,火鸡...排档...!!
林风楠楠自语,猛然醒悟了过来,“我去,这不是食神的世界吗?我怎么跑这里来了!!”
直到此时,林风才发现这一次需要调解的对象竟然是食神世界里的双刀火鸡,庙街的扛把子,那个从东街砍到西街,又从西街砍回东街的不良少女火鸡姐!
暗暗抹了一把汗,林风瞬间感觉问题有点大了,现在的自己只是普通人的身体,能不能打过火鸡姐还两说呢,万一要是被他一刀给劈了自己不是无处喊冤了吗?
心思急转,林风瞬间脑子里想了数套解救的方案,可是都不太满意,感觉一个不好就会被砍。
就在林风还在思考如何应对的时候,一阵嘈杂的吵闹声吸引了他的注意力......
桌面上,迷你版的喵喵正摇头晃脑的筛选问题,那一会迷糊,一会清醒的姿态让林风爱不释手。
大约过了有十几秒钟,喵喵的蓝眼睛突然红了起来,接着头上的对话框出现一行猩红醒目的大字。
第一次见到这种情况,林风慌忙把头凑到显示屏前,认真的看起来。
卖家投诉:用户“庙街火鸡姐”,在本店购买的整容丹被指与产品描述严重不符,还请尽快协商处理,如到期不处理,我们将给用户进行全款的退货赔偿。
这一次,并不是差评,而是比差评还要严重的投诉,而且还是直接由第三方协助类似某宝小二的人直接插手,也就是说如果到期没有处理好,那么会很大程度的影响店铺的销量。
虽然林风不知道这个第三方到底是谁在监管,但是做过客服的他知道一个投诉轻则让你排名降级,重则就是影响销量,被同行打压,翻不了身。
对于此,林风不得不重视起来。
点开买家的资料,林风开始浏览事情的起因。
买家描述:当初满怀期待的从卖家这里买来了整容丹,为了他,我忍受了整容丹带给我两天三夜的痛楚,两天里我跑了几十躺厕所,样子没有变,身子倒是瘦了不少,但是!我买它全是为了我的男神,现在你让我有何面目去见我的男神!现在你们就给我退款就完事了,我要拿着钱去整容,再也不相信什么江湖骗子了。
捂着额头,林风不用看原因分析就能大概猜出到底是什么原因照成的了。
目光下移,看了一眼原因分析的选项,林风苦笑了一声,果不其然和自己想的一样,发错货了!
这个仓库的心到底有多大啊,林风无语的吐槽了一下,这卖的是丹药还好,要是卖的毒药,指不定毒死多少人呢。
不过吐槽归吐槽,该做的工作也不能落下。手指轻点,林风把最高赔偿打开,看看怎么才能把买家的怒火平息。
所允许的最高赔偿:整容丹一枚。
......
林风无语的看着最高赔偿,心说这让我怎么给客户解释啊。
手指用力的往下滑了滑,林风还想看看有没有遗漏什么,结果失望的发现下面就是一片空白的页面。
望着那还只剩下不到10个小时的投诉时间,林风苦笑了一声,这下要硬着头皮上了,不过现在的情况看来,要比上一次好一些,最起码不会有生命危险。
如是想到的林风手指轻点了一下“现场调解”的选项,准备先见客户一面,到时候见机行事。
喵喵熟悉的声音再次回荡于脑中,“现在开始现场调解...”
“正在为客服匹配买家资料...”
“资料匹配成功...”
“高级厨师技能以习得,腕力强化以习得...”
“现场调解开始!”
......
香港庙街的晚上总是热闹异常,下了班的年轻情侣,独自外出的寂寞宅男,正值青春期的花样少女们,让整个庙街都显得热闹异常。
晚风拂过,吹起了一面写有“喜姑算命”的旗子,已经在庙街算命十几年的喜姑突然抬起头望向不远处那个怀中抱着白猫,一脸迷茫的年轻男子,兴奋的全身颤抖起来。
“啪———”因为兴奋,喜姑手中的铅笔折成两段,掉落在地上。
没有去管地上的铅笔,喜姑直接起身,三步并作两步的跑向那个年轻人,然后在年轻人还没有反应过来的时候,“扑通”一声跪在了他的面前,双手死死的抓住对方的裤腿。
“先生,你额有朝天骨,眼中有灵光,是仙人转世,神仙下凡,终于让我等到你了!”算命婆喜姑声音狂热,不知道是因为真的遇到仙人下凡,还是遇到一个可以楷油的傻子。
看着抱白猫的男子还没有反应,喜姑拿出了自己的杀手锏,大义凛然的说道:“虽然我透露天机,灾劫难免,但是就算我要冒着天大危险今天都要给你看一个全相!”
一般来说,喜姑拿出这套说辞无非就是两种结果,要么就是抬脚离开,要么就是信以为真跟着自己回到摊位前。可是今天遇到这个家伙好像两种都不是。
林风怀中抱着喵喵,错愕的看着跪在地上的喜姑,有些没有适应,这个开场的方式......再次看了一眼地上的喜姑,林风慌忙的跑到了一旁。
“切~”见没有拉到客户,喜姑不屑的啐了一声,起身拍了拍膝盖上的灰尘,慢慢回到了摊位前。
望着四周热闹的人群,林风慌忙在脑中查看起此次的资料。
买家:庙街火鸡姐
收获地址:庙街火鸡大排档
火鸡姐,大排档,火鸡...排档...!!
林风楠楠自语,猛然醒悟了过来,“我去,这不是食神的世界吗?我怎么跑这里来了!!”
直到此时,林风才发现这一次需要调解的对象竟然是食神世界里的双刀火鸡,庙街的扛把子,那个从东街砍到西街,又从西街砍回东街的不良少女火鸡姐!
暗暗抹了一把汗,林风瞬间感觉问题有点大了,现在的自己只是普通人的身体,能不能打过火鸡姐还两说呢,万一要是被他一刀给劈了自己不是无处喊冤了吗?
心思急转,林风瞬间脑子里想了数套解救的方案,可是都不太满意,感觉一个不好就会被砍。
就在林风还在思考如何应对的时候,一阵嘈杂的吵闹声吸引了他的注意力......