2000年总公司也是一片欣欣向荣,正值龙年,所以专门开发了一款保单的封套。名曰千禧龙。绿色的封套上,是一条盘旋着的多彩龙,张牙舞爪,瑞气升腾。
新的领导,新的组织架构,新的管理模式,一下子就让万家保险龙城支公司焕然一新了。
对于新来的雷经理,大家都不熟悉。但第一次主管会,就让人见识了他的风格。
按照公司原来的规定,每周五上午十点,早会后,各主管处理完自己的事情。就统一召开主管会。一般的议题也就是业绩公布,考核追踪,政策宣导,下周早会行事历拟定。
结果那天有事情耽搁了,临时通知主管会调整到下午两点开。
到了下午两点,大部分人都到了,也有两个没到。陆中国中午喝了酒,现在眼睛都是红的,别说脸了。等了十分钟,那两个迟到的来了一个,另一个还是没到。
雷文杰一言不发,坐在旁边。
等到主管会拉拉杂杂开完了,许秀波问:雷经理需不需要指示?
雷文杰当仁不让地开口了:
各位主管好。这是我第一次参加龙城的主管会。按说刚刚来,和大家搞好关系才是正道。但是我今天必须毫不留情地指出刚刚我看到的感受。
我们这个主管会,第一,没有多少人重视!有人迟到,有人不到,有人喝得醉醺醺地来。(说到这里,陆中国低下了头)很多人开会连笔记本都没有,是开会还是聊天?(说到这里没拿笔记本的开始翻包包)
对于主管会的意义,主管的身份,主管会的重要性,不知道平时有没有沟通过?
第二,一个会议,缺少章法,可以用乱七八糟来形容。你们今天应付我,明天队伍就会应付你,后天市场就会应付公司。会议的准备在哪里?组训的工作说明没有落到实处。
第三,对于目前的业绩推动,只有数据公布,没有追踪到人。只有温情脉脉的提醒,没有刀刀见骨的犀利。
第四,公司的资源运用不够。或者说只是从眼前的实际意义上去看资源,没有从市场的反应,客户的心理感受去运用资源。
现在,你们商量一下,如何运用千禧龙年专用保单封套去推动业绩。一个小时候我再来听你们的研讨结果。秀波,玉清你们做好记录。
说完这些他起身离开。
门关了后,会场静了五秒钟,大家才如释重负地吐了一口气。
于远明虽然没有迟到,也没有喝酒,也拿了笔记本。但是刚刚雷经理的一番话,还是让他精神紧张。回想原来的主管会,确实是浑浑噩噩的开。好像有个会议,其实没有质量。每次开了和没开也没有什么区别。
由于陆中国是许秀波带出来的,所以第一个批评他的就是许秀波:陆主管,今天怎么喝了酒来?
陆中国非常不好意思:唉,今天中午有个应酬,没办法。多喝了两杯,本来想回去休息的,后来还是来参会了。没想到现在这个雷经理这么严。
下次绝不喝酒了。
王玉清发言:这样,杨经理,你给没来的打电话,问一下干什么去了?
另外就刚才雷经理说的如何运用千禧龙年专用保单封套推动业绩,大家讨论一下。
他两个说了后,大家集体陷入沉默。
看大家都沉默了,也不行,于是开始点将:子云经理,你先来说说。
高子云听见了,一抬头望了一眼王玉清,又托腮沉思。然后缓缓开口:我在想,雷经理所说的资源两个字。但是还没想出思路。
这个时候有人接话:要围绕着保单封套。
许秀波:这样,稍等一下。我去拿一个上来。
等她拿回一个保单封套,大家传看了半天也没说个道道来。
一个小时很快就到了。
雷文杰按时回到了会场。
当知道会议没有结果的时候,他什么都没说,脸上也看不出表情。只是把桌上那个大家传看了半天的保单封套拿起来指着问大家:请问,在中国人的意识中,龙代表什么?
大家七嘴八舌开始回答了:代表皇帝,皇家;代表祥瑞,代表精神,代表尊贵等等。
雷文杰继续问:人寿保险代表什么?
大家又七嘴八舌开始回答:爱,责任,风险,远见等等;
雷文杰微笑了一下:万家公司的文化呢?
大家纷纷抢答:信誉第一,效率第一,客户第一。
于远明没有回答这些,他突然想起最近的《万家保险报》上刊登的董事长讲话,他举手高声回答:为客户创造最大的价值!
雷文杰侧过头看着于远明:你再说一遍呢!
于远明:为客户创造最大的价值!
雷文杰说:好!你叫什么名字?
于远明回答:我姓于,于远明。
雷文杰:好,为客户创造最大的价值。那么我想问,怎么给客户创造最大的价值?是不是为客户提供更好的产品和服务?是不是把更多的保障,更人性化的服务送到每个客户的家里?
值此千禧龙年之际,万家保险特别推出千禧龙年特别保险纪念封套,让龙城的万家都有保险,家家都有祥瑞。我们是不是可以想一句口号来结合?
通过他这一番引导,大家好像有些开窍了。
于是又经过研讨,得出了结论:
1,这个保单封套不能买。只能通过拍卖得到,两千元以上的保费才能够使用。业务员100元拍一个,浪费了不退不还。
2,所有人统一话术:这个保单封套是万家总公司专门为千禧龙年制作的祥瑞版,数量有限,先到先得。
3,统一口号:千年祥瑞到龙城,一朝拥有享万家;
4,设计一个产品组合,一年在2000元到2500元作为主打。名字叫千禧腾龙保险。
在接下来的一个多月里,这个保单封套催生了几十万的保费。大家都为拥有一个专用保单封套而努力着,客户也为了这个专用保单封套而慷慨签字。
大家发现,雷经理和庞经理果然不一样。
他看起来斯斯文文的,说话却一针见血,毫不留情。
他每天都在办公室里,也不知在干什么。偶尔就是喊两个部经理和两个组训去开会,也不知开些什么。
但是于远明明显感觉得到他们四个人对于雷文杰经理是发自内心的尊重,甚至有些惧怕,虽然他没有看到雷文杰虎着脸训人。据说雷文杰生气的时候不是像庞福喜一样垮脸,气得鼻子都歪了,而是红脸。当然于远明并没有看见,听说而已。
说起领导风格,庞福喜给人的感觉也是笑嘻嘻的。但是偶尔的一声断喝也是蛮惊人的。于远明见识过一次,在核保核赔柜台那里,有个外勤钻进去了。而上面确实有标识:内勤办公区域,拒绝其他人进入。庞福喜那天看到了,脸色一沉,批评到:不是有规定吗?你们怎么进来了?规定随便都可以破坏,还叫什么令行禁止?咹!
雷文杰没有这种行政口吻,而是有一种强大的气场。不怒自威,对于远明突然想到这个成语。太贴切了!
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新的领导,新的组织架构,新的管理模式,一下子就让万家保险龙城支公司焕然一新了。
对于新来的雷经理,大家都不熟悉。但第一次主管会,就让人见识了他的风格。
按照公司原来的规定,每周五上午十点,早会后,各主管处理完自己的事情。就统一召开主管会。一般的议题也就是业绩公布,考核追踪,政策宣导,下周早会行事历拟定。
结果那天有事情耽搁了,临时通知主管会调整到下午两点开。
到了下午两点,大部分人都到了,也有两个没到。陆中国中午喝了酒,现在眼睛都是红的,别说脸了。等了十分钟,那两个迟到的来了一个,另一个还是没到。
雷文杰一言不发,坐在旁边。
等到主管会拉拉杂杂开完了,许秀波问:雷经理需不需要指示?
雷文杰当仁不让地开口了:
各位主管好。这是我第一次参加龙城的主管会。按说刚刚来,和大家搞好关系才是正道。但是我今天必须毫不留情地指出刚刚我看到的感受。
我们这个主管会,第一,没有多少人重视!有人迟到,有人不到,有人喝得醉醺醺地来。(说到这里,陆中国低下了头)很多人开会连笔记本都没有,是开会还是聊天?(说到这里没拿笔记本的开始翻包包)
对于主管会的意义,主管的身份,主管会的重要性,不知道平时有没有沟通过?
第二,一个会议,缺少章法,可以用乱七八糟来形容。你们今天应付我,明天队伍就会应付你,后天市场就会应付公司。会议的准备在哪里?组训的工作说明没有落到实处。
第三,对于目前的业绩推动,只有数据公布,没有追踪到人。只有温情脉脉的提醒,没有刀刀见骨的犀利。
第四,公司的资源运用不够。或者说只是从眼前的实际意义上去看资源,没有从市场的反应,客户的心理感受去运用资源。
现在,你们商量一下,如何运用千禧龙年专用保单封套去推动业绩。一个小时候我再来听你们的研讨结果。秀波,玉清你们做好记录。
说完这些他起身离开。
门关了后,会场静了五秒钟,大家才如释重负地吐了一口气。
于远明虽然没有迟到,也没有喝酒,也拿了笔记本。但是刚刚雷经理的一番话,还是让他精神紧张。回想原来的主管会,确实是浑浑噩噩的开。好像有个会议,其实没有质量。每次开了和没开也没有什么区别。
由于陆中国是许秀波带出来的,所以第一个批评他的就是许秀波:陆主管,今天怎么喝了酒来?
陆中国非常不好意思:唉,今天中午有个应酬,没办法。多喝了两杯,本来想回去休息的,后来还是来参会了。没想到现在这个雷经理这么严。
下次绝不喝酒了。
王玉清发言:这样,杨经理,你给没来的打电话,问一下干什么去了?
另外就刚才雷经理说的如何运用千禧龙年专用保单封套推动业绩,大家讨论一下。
他两个说了后,大家集体陷入沉默。
看大家都沉默了,也不行,于是开始点将:子云经理,你先来说说。
高子云听见了,一抬头望了一眼王玉清,又托腮沉思。然后缓缓开口:我在想,雷经理所说的资源两个字。但是还没想出思路。
这个时候有人接话:要围绕着保单封套。
许秀波:这样,稍等一下。我去拿一个上来。
等她拿回一个保单封套,大家传看了半天也没说个道道来。
一个小时很快就到了。
雷文杰按时回到了会场。
当知道会议没有结果的时候,他什么都没说,脸上也看不出表情。只是把桌上那个大家传看了半天的保单封套拿起来指着问大家:请问,在中国人的意识中,龙代表什么?
大家七嘴八舌开始回答了:代表皇帝,皇家;代表祥瑞,代表精神,代表尊贵等等。
雷文杰继续问:人寿保险代表什么?
大家又七嘴八舌开始回答:爱,责任,风险,远见等等;
雷文杰微笑了一下:万家公司的文化呢?
大家纷纷抢答:信誉第一,效率第一,客户第一。
于远明没有回答这些,他突然想起最近的《万家保险报》上刊登的董事长讲话,他举手高声回答:为客户创造最大的价值!
雷文杰侧过头看着于远明:你再说一遍呢!
于远明:为客户创造最大的价值!
雷文杰说:好!你叫什么名字?
于远明回答:我姓于,于远明。
雷文杰:好,为客户创造最大的价值。那么我想问,怎么给客户创造最大的价值?是不是为客户提供更好的产品和服务?是不是把更多的保障,更人性化的服务送到每个客户的家里?
值此千禧龙年之际,万家保险特别推出千禧龙年特别保险纪念封套,让龙城的万家都有保险,家家都有祥瑞。我们是不是可以想一句口号来结合?
通过他这一番引导,大家好像有些开窍了。
于是又经过研讨,得出了结论:
1,这个保单封套不能买。只能通过拍卖得到,两千元以上的保费才能够使用。业务员100元拍一个,浪费了不退不还。
2,所有人统一话术:这个保单封套是万家总公司专门为千禧龙年制作的祥瑞版,数量有限,先到先得。
3,统一口号:千年祥瑞到龙城,一朝拥有享万家;
4,设计一个产品组合,一年在2000元到2500元作为主打。名字叫千禧腾龙保险。
在接下来的一个多月里,这个保单封套催生了几十万的保费。大家都为拥有一个专用保单封套而努力着,客户也为了这个专用保单封套而慷慨签字。
大家发现,雷经理和庞经理果然不一样。
他看起来斯斯文文的,说话却一针见血,毫不留情。
他每天都在办公室里,也不知在干什么。偶尔就是喊两个部经理和两个组训去开会,也不知开些什么。
但是于远明明显感觉得到他们四个人对于雷文杰经理是发自内心的尊重,甚至有些惧怕,虽然他没有看到雷文杰虎着脸训人。据说雷文杰生气的时候不是像庞福喜一样垮脸,气得鼻子都歪了,而是红脸。当然于远明并没有看见,听说而已。
说起领导风格,庞福喜给人的感觉也是笑嘻嘻的。但是偶尔的一声断喝也是蛮惊人的。于远明见识过一次,在核保核赔柜台那里,有个外勤钻进去了。而上面确实有标识:内勤办公区域,拒绝其他人进入。庞福喜那天看到了,脸色一沉,批评到:不是有规定吗?你们怎么进来了?规定随便都可以破坏,还叫什么令行禁止?咹!
雷文杰没有这种行政口吻,而是有一种强大的气场。不怒自威,对于远明突然想到这个成语。太贴切了!
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