话说离开科主任办公室的张志成难得一次懂事理地朝母亲抱怨道：“妈，你刚刚说那话干嘛啊，您这不是戳人家领导的脊梁骨嘛。”
“我当时不也没注意嘛。”张志成妈妈也有些懊悔地说道。
转头又狡辩道，“不过，我说的本来也就是事实嘛。”
“你说他们那么大的官连个儿子也没有，当那么大的官有啥用哦。”
“这谁知道啊。”张志成同样疑惑，“反正这是他们的事情，跟我们也没关系。”
“我们反正是要生儿子的。”张志成强调道。
“对，他们的事情我们管不着，但是我们肯定要传宗接代的。”
张志成妈妈说完还是一副百思不解的表情补充了句，“哎！真搞不懂他们这些知识分子是怎么想的。”
说着两母子一脸不解地回了病房。
……
而等张志成等人离开段麒正办公室以后，他又马上联系了苏庆春和陶建国。
一般科里的医疗纠纷处理方式都是只要有病人投诉，科主任第一时间找倒当事医生沟通应对方案。
此时苏庆春还没有下手术，但是陶建国已经下了，听到消息后的陶建国马上来到了段麒正办公室。
同时段麒正也把今天下午休息的护士长颜秀梅找来了，他打算跟他们召开个紧急会议。
陶建国到段麒正办公室后，段麒正把情况大致情况跟陶建国说了一边，而6点下手术的苏庆春看到科主任的未接电话便马上回了电话。
得到这个消息后苏庆春是满脸诧异，因为他从未想过48号床的病人家属可能因为产妇当时子宫根本无法剥离切除子宫而被投诉，因为这个行为在医学上是属于非常正常的医疗手段，他丝毫没有违规，而且也让家属签字了，他更加不会想到家属不但投诉了他切除子宫的事情，还投诉了他调换孩子的事情，这样的投诉是苏庆春干了医生10多年来首例，也可以说是附属医院的首例。
苏庆春此时心中无论有多么的无语，他能做的就是赶紧到科里了解情况。
他赶到科里的时候正好在护士站那边碰到了护士长颜秀梅，此时的她正好在护士站跟高丽佳聊着事情。
“颜姐，你今天不是休息嘛，怎么过来了啊？”苏庆春好奇地问道。
“段主任找我来开会，说有紧急的事情。”颜秀梅回道。
“现在吗？”
“是啊！”
“我也是去段主任那里。”苏庆春回道，“那我们一起吧。”
“段主任找我们不会是同一件事情吧？”颜秀梅边走边说道。
“不知道......”
“那段主任找你是什么事情，你知道吗？”
“嗨，我这个是因为我的一个病人到医务科投诉我了。”
“48床吗？”颜秀梅问道。
“对啊......您怎么知道啊？”
“我刚刚听小高简单说了下。”颜秀梅笑着回道。
“高姐？高姐怎么知道48床投诉我了啊？”
“听说今天下午病人家属就在这边嚷着要投诉你了。”颜秀梅问道，“怎么回事啊？”
“啧......哎......”苏庆春连连叹气，实在是难以启齿，一时间都找不到怎么描述了，只回了句，“说来话长，哪个病人家属实在有点无语。”
苏庆春倒关心起颜秀梅了，“对了，段主任不会叫你来也是为这事情吧？”
“谁知道啊!”颜秀梅耸了耸肩，并摊手回道。
“那走吧，去了就知道了。”苏庆春建议道。
“嗯......”
于是两人疾步来到了科主任办公室。
一进门苏庆春便看见段麒正和陶建国面色凝重的看着自己。
这表情看的苏庆春有些发毛。
“师傅，你也在这里啊？”苏庆春主动说道。
“嗯。”陶建国表情严肃、不苟言笑。
“你们俩一块来了啊，来，都这边坐一下吧。”
段麒正此时倒露出了一丝笑意，并说道。
“段主任，这把大家这么急的叫来，是有什么事情啊？”颜秀梅问道。
颜秀梅来到时候只听段麒正说有紧急的会议要召开，并没听说什么事情，一进来看着大家这样的架势，有一种不祥的预兆。
“哦，秀梅啊，今天其实本来就是苏医生的一个病人的医疗纠纷，叫你来呢，是因为病人家属不但投诉了苏医生还投诉了你们的护士。”
“48床投诉了我们的护士吗？”颜秀梅惊讶不已。
“是啊！你怎么知道是48床啊？”
“哦，刚刚一同来的时候听苏医生说了。”
段麒正说48床病人投诉了护士，颜秀梅基本心里已经有底了。
刚刚高丽佳已经告诉她今天48床家属跟陆慧慧她们发生的事情，以及管床护士笑笑的事情，只是她不知道48床病人最终投诉的护士是谁。
“那不知道他们投诉了哪个护士啊？”颜秀梅试探性地问道。
“具体他也没说明白到底是谁，就说我们科里的护士态度恶劣。”
段麒正说道，“既然你们都到场了，那我就把今天的这个情况详细说下吧！”
“好。”颜秀梅和苏庆春异口同声地回道。
段麒正于是把今天48今天的投诉经历及刚刚跟他们交涉的情况一五一十地告诉了大家。
“这件事情其实呢，其实本来是个很简单的事情，主要还是出在我们跟病人的沟通上，特别是病人反应说要来找我反应问题的，结果被护士百般阻扰了，所以他才直接投诉到医务科去了。”
“啊！这样子的啊！”颜秀梅惊讶不已。
“是啊!”
“那这件事情确实怪我们这边没处理好，应该及时跟病人沟通好的。”颜秀梅回道。
“你们护士那边的事情先不说，”段麒正转而投向苏庆春，“先说庆春你这里吧，你是怎么回事啊？病人怎么说你是因为没收红白就切除了子宫啊？”
苏庆春知道现在他怎么替自己狡辩也没用了，于是他只回了句：“段主任，你等我一下，我先把病人的所有病例调出来给你看吧，看到病例你应该就知道了。”
段麒正是相信苏庆春的，于是他便回道：“好，我们现在在这里等你，你先把48床的所有资料调出来，我正好也要看看。”
“好！”说完苏庆春便起身离开。
苏庆春离开后，办公室里一片安静，没谁再说话了。
“我当时不也没注意嘛。”张志成妈妈也有些懊悔地说道。
转头又狡辩道，“不过，我说的本来也就是事实嘛。”
“你说他们那么大的官连个儿子也没有，当那么大的官有啥用哦。”
“这谁知道啊。”张志成同样疑惑，“反正这是他们的事情，跟我们也没关系。”
“我们反正是要生儿子的。”张志成强调道。
“对，他们的事情我们管不着，但是我们肯定要传宗接代的。”
张志成妈妈说完还是一副百思不解的表情补充了句，“哎！真搞不懂他们这些知识分子是怎么想的。”
说着两母子一脸不解地回了病房。
……
而等张志成等人离开段麒正办公室以后，他又马上联系了苏庆春和陶建国。
一般科里的医疗纠纷处理方式都是只要有病人投诉，科主任第一时间找倒当事医生沟通应对方案。
此时苏庆春还没有下手术，但是陶建国已经下了，听到消息后的陶建国马上来到了段麒正办公室。
同时段麒正也把今天下午休息的护士长颜秀梅找来了，他打算跟他们召开个紧急会议。
陶建国到段麒正办公室后，段麒正把情况大致情况跟陶建国说了一边，而6点下手术的苏庆春看到科主任的未接电话便马上回了电话。
得到这个消息后苏庆春是满脸诧异，因为他从未想过48号床的病人家属可能因为产妇当时子宫根本无法剥离切除子宫而被投诉，因为这个行为在医学上是属于非常正常的医疗手段，他丝毫没有违规，而且也让家属签字了，他更加不会想到家属不但投诉了他切除子宫的事情，还投诉了他调换孩子的事情，这样的投诉是苏庆春干了医生10多年来首例，也可以说是附属医院的首例。
苏庆春此时心中无论有多么的无语，他能做的就是赶紧到科里了解情况。
他赶到科里的时候正好在护士站那边碰到了护士长颜秀梅，此时的她正好在护士站跟高丽佳聊着事情。
“颜姐，你今天不是休息嘛，怎么过来了啊？”苏庆春好奇地问道。
“段主任找我来开会，说有紧急的事情。”颜秀梅回道。
“现在吗？”
“是啊！”
“我也是去段主任那里。”苏庆春回道，“那我们一起吧。”
“段主任找我们不会是同一件事情吧？”颜秀梅边走边说道。
“不知道......”
“那段主任找你是什么事情，你知道吗？”
“嗨，我这个是因为我的一个病人到医务科投诉我了。”
“48床吗？”颜秀梅问道。
“对啊......您怎么知道啊？”
“我刚刚听小高简单说了下。”颜秀梅笑着回道。
“高姐？高姐怎么知道48床投诉我了啊？”
“听说今天下午病人家属就在这边嚷着要投诉你了。”颜秀梅问道，“怎么回事啊？”
“啧......哎......”苏庆春连连叹气，实在是难以启齿，一时间都找不到怎么描述了，只回了句，“说来话长，哪个病人家属实在有点无语。”
苏庆春倒关心起颜秀梅了，“对了，段主任不会叫你来也是为这事情吧？”
“谁知道啊!”颜秀梅耸了耸肩，并摊手回道。
“那走吧，去了就知道了。”苏庆春建议道。
“嗯......”
于是两人疾步来到了科主任办公室。
一进门苏庆春便看见段麒正和陶建国面色凝重的看着自己。
这表情看的苏庆春有些发毛。
“师傅，你也在这里啊？”苏庆春主动说道。
“嗯。”陶建国表情严肃、不苟言笑。
“你们俩一块来了啊，来，都这边坐一下吧。”
段麒正此时倒露出了一丝笑意，并说道。
“段主任，这把大家这么急的叫来，是有什么事情啊？”颜秀梅问道。
颜秀梅来到时候只听段麒正说有紧急的会议要召开，并没听说什么事情，一进来看着大家这样的架势，有一种不祥的预兆。
“哦，秀梅啊，今天其实本来就是苏医生的一个病人的医疗纠纷，叫你来呢，是因为病人家属不但投诉了苏医生还投诉了你们的护士。”
“48床投诉了我们的护士吗？”颜秀梅惊讶不已。
“是啊！你怎么知道是48床啊？”
“哦，刚刚一同来的时候听苏医生说了。”
段麒正说48床病人投诉了护士，颜秀梅基本心里已经有底了。
刚刚高丽佳已经告诉她今天48床家属跟陆慧慧她们发生的事情，以及管床护士笑笑的事情，只是她不知道48床病人最终投诉的护士是谁。
“那不知道他们投诉了哪个护士啊？”颜秀梅试探性地问道。
“具体他也没说明白到底是谁，就说我们科里的护士态度恶劣。”
段麒正说道，“既然你们都到场了，那我就把今天的这个情况详细说下吧！”
“好。”颜秀梅和苏庆春异口同声地回道。
段麒正于是把今天48今天的投诉经历及刚刚跟他们交涉的情况一五一十地告诉了大家。
“这件事情其实呢，其实本来是个很简单的事情，主要还是出在我们跟病人的沟通上，特别是病人反应说要来找我反应问题的，结果被护士百般阻扰了，所以他才直接投诉到医务科去了。”
“啊！这样子的啊！”颜秀梅惊讶不已。
“是啊!”
“那这件事情确实怪我们这边没处理好，应该及时跟病人沟通好的。”颜秀梅回道。
“你们护士那边的事情先不说，”段麒正转而投向苏庆春，“先说庆春你这里吧，你是怎么回事啊？病人怎么说你是因为没收红白就切除了子宫啊？”
苏庆春知道现在他怎么替自己狡辩也没用了，于是他只回了句：“段主任，你等我一下，我先把病人的所有病例调出来给你看吧，看到病例你应该就知道了。”
段麒正是相信苏庆春的，于是他便回道：“好，我们现在在这里等你，你先把48床的所有资料调出来，我正好也要看看。”
“好！”说完苏庆春便起身离开。
苏庆春离开后，办公室里一片安静，没谁再说话了。