“好的，知道了。赵总。”
“云青，以后像今天这样的会议，在涉及到你的商务成本、造价控制这块，你要多主动发言，你讲的不对的地方，有争议的地方，我还可以再来平衡协调。
如果我在前面不停地讲，一个是我的专业性没有那么高，二个是万一讲的不对的地方，被别人抓住了，会成为笑话，而且在我们的团队内会出现无解的情况，很容易导致矛盾被公开激化和上交。这是很不利于我们片区内的管理的。”
“赵总，我知道了，以后我会注意这点。我本以为是领导在就尽量少说话呢。”
“领导在你少说话本来是没有错的。但是也要分情况。
像今天这种对下的成本扯皮上，你就要选择多说话，多用专业知识和技巧来说服对方，平息对方的怒火。做到松紧适度，不要把对方的希望一棒子给打死。尤其是大事情，涉及金额比较大的，对方的错误再多，都要一个个地来，逐个突破击灭他的不切实际的幻想，而不是要一上来就用机枪扫射的方式干成群灭。
因为群灭是一下子，把对方的希望全给灭掉，对方很难能够在心理上接受，更难承受，非常容易刺激达到狂暴状态。
人一旦达到狂暴状态，瞬间暴怒，会智商为0，极易做出来事后后悔不跌的事情来。
但是因为我们是面对他们的当事人，所以往往被伤害的人就会是我们。
为了工作上的事，太拼命了也不值，更何况我们还有可能是采取的方式方法不对。
如果仔细追究的话，很有可能需要我们承担很大一部分的责任。
所以，我的建议是，我们平时在处理这些矛盾问题时，要做到有理有节，目的性明确，可以不达目的不罢休。但是达成目的不要期望一个回合就达成了，可以有意识地选择多次沟通，多次协调，慢慢地达到目的。这样的话，双方都能够更平稳地达成一致意见。”
“赵总，照你这样分析，那平时处理他们供应商的事情还真是个问题。现在是每个月月底要统计审核他们每家的实际产值，工作量很大的，如果再顾及他们的感受，慢慢来的话，很难在公司规定的时间内完成产值审核并编制对应的资金计划啊。”
“云青，这两件事，当然是矛盾的了。我给你的建议是对重大事件采取这种办法。
对于小事情，公司多点、还是供应商多点，都是没有关系的。
你们在具体处理事情的过程中，尽量多地保持一点点人情味，不要让供应商给我们产生严重的敌对情绪。
这样的话，才有可能做到又快又好。
这些供应商能够出来接到业务干，也是有他的优势一面的。
每一家的优势我们在具体的管理工作中，都要去留意和观察。”
“赵总，现在在这个本月产值确认的过程中，会逐步冒出来一些问题的。
未来在资金计划的过程会冒出来更多的问题。
这中间各供应商可能会采取各种手段多要钱，而且商务很有可能会与项目经理的意见有冲突。
万一遇到这种情况怎么办？”
“这种情况不能一概而论，要具体事情具体分析。
你要记住的是，公司实行的是矩阵式管理。你的上级不是项目经理，而是花百年和我。
在商务成本造价问题上你是听花百年的，在行政、请假、事情安排上、奖金分配上你是按我的节奏来的。
如果你与项目经理产生了不一致的意见的话，你们能够商量得好是最好的。如果商量不好，你可以选择先来找我看看该如何办理，也可以选择找花百年问问该如何办理。”
“好的，赵总，我知道了。
就像今天他们来扯皮时说的连砂石厚度问题，项目经理的表态其实，我感觉是一直有点偏向园建队伍老板边振家的。他们的那些说辞有点占不住脚的。比如说，他们说的压到软土里面去了，那可以正大光明地挖出来看看，如果确实有连砂石，那给他计，如果没有那凭什么要给他计呢？”
“你啊，还是嫩了点。我们内部扯皮，怎么扯都行，不外乎就是多计点少计点的问题。
如果我们一旦去现场开挖，难免会被监理、业主过路时发现，那时就会影响我们对上产值的申报。一旦出现这种结果，将会带来连锁反应，非常地不利于项目考核毛利率的实现。
所以我们需要加强的是平时管理，平时该看看清楚的就多去看。
千万不要选择到现场去开挖这种方式来核对下家的产值的方式，这样干多半的结果都是得不偿失的。
一定要记住哦。“
“记住了，赵总。如果我们认为哪里的隐蔽工程重要就跑勤快点，多去现场查看，也可以问供应商多要照片。”
“还是多去看看吧，尤其是重大事项。照片、视频也不是那么绝对真实可靠的。”
“怎么连照片、视频都不相信了呢？”
“我原来自己干的时候，去签证，就是依据摆拍的照片办了好多的签证。所以凡事都是要去多看看的。虽然摆拍看起来麻烦，只不过在工地上施工的过程中，只要具备条件，就有意识地拍几张备用。比啥都没有的签证的说服力是要强太多了。”
“这个签证这么难以管理，漏洞这么多，你说以后会不会不准办理签证了呢？”
“不准办呢，也是太过了，对签证的管理越来越严，则是肯定的了。”
“其实，我认为如果要做假的话，我们还是很难监督的。”
“为何这么说？”
“你想啊，赵总。
如果供应商与现场的工程师达成了一致意见，只要商务的人没有在现场，他们就可以凭借一些照片，说他那一片的隐蔽工程都是那么做的，而事实上他只是摆拍而已。你说如果我们遇到这种情况该如何应对？”
“你说的这种可能性，是完全存在的。所以我给的要求才是多去现场看。现在的车辆少了，以后给你们商务部门租辆车，就你们部门专用。”
“云青，以后像今天这样的会议，在涉及到你的商务成本、造价控制这块，你要多主动发言，你讲的不对的地方，有争议的地方，我还可以再来平衡协调。
如果我在前面不停地讲，一个是我的专业性没有那么高，二个是万一讲的不对的地方，被别人抓住了，会成为笑话，而且在我们的团队内会出现无解的情况，很容易导致矛盾被公开激化和上交。这是很不利于我们片区内的管理的。”
“赵总，我知道了，以后我会注意这点。我本以为是领导在就尽量少说话呢。”
“领导在你少说话本来是没有错的。但是也要分情况。
像今天这种对下的成本扯皮上，你就要选择多说话，多用专业知识和技巧来说服对方，平息对方的怒火。做到松紧适度，不要把对方的希望一棒子给打死。尤其是大事情，涉及金额比较大的，对方的错误再多，都要一个个地来，逐个突破击灭他的不切实际的幻想，而不是要一上来就用机枪扫射的方式干成群灭。
因为群灭是一下子，把对方的希望全给灭掉，对方很难能够在心理上接受，更难承受，非常容易刺激达到狂暴状态。
人一旦达到狂暴状态，瞬间暴怒，会智商为0，极易做出来事后后悔不跌的事情来。
但是因为我们是面对他们的当事人，所以往往被伤害的人就会是我们。
为了工作上的事，太拼命了也不值，更何况我们还有可能是采取的方式方法不对。
如果仔细追究的话，很有可能需要我们承担很大一部分的责任。
所以，我的建议是，我们平时在处理这些矛盾问题时，要做到有理有节，目的性明确，可以不达目的不罢休。但是达成目的不要期望一个回合就达成了，可以有意识地选择多次沟通，多次协调，慢慢地达到目的。这样的话，双方都能够更平稳地达成一致意见。”
“赵总，照你这样分析，那平时处理他们供应商的事情还真是个问题。现在是每个月月底要统计审核他们每家的实际产值，工作量很大的，如果再顾及他们的感受，慢慢来的话，很难在公司规定的时间内完成产值审核并编制对应的资金计划啊。”
“云青，这两件事，当然是矛盾的了。我给你的建议是对重大事件采取这种办法。
对于小事情，公司多点、还是供应商多点，都是没有关系的。
你们在具体处理事情的过程中，尽量多地保持一点点人情味，不要让供应商给我们产生严重的敌对情绪。
这样的话，才有可能做到又快又好。
这些供应商能够出来接到业务干，也是有他的优势一面的。
每一家的优势我们在具体的管理工作中，都要去留意和观察。”
“赵总，现在在这个本月产值确认的过程中，会逐步冒出来一些问题的。
未来在资金计划的过程会冒出来更多的问题。
这中间各供应商可能会采取各种手段多要钱，而且商务很有可能会与项目经理的意见有冲突。
万一遇到这种情况怎么办？”
“这种情况不能一概而论，要具体事情具体分析。
你要记住的是，公司实行的是矩阵式管理。你的上级不是项目经理，而是花百年和我。
在商务成本造价问题上你是听花百年的，在行政、请假、事情安排上、奖金分配上你是按我的节奏来的。
如果你与项目经理产生了不一致的意见的话，你们能够商量得好是最好的。如果商量不好，你可以选择先来找我看看该如何办理，也可以选择找花百年问问该如何办理。”
“好的，赵总，我知道了。
就像今天他们来扯皮时说的连砂石厚度问题，项目经理的表态其实，我感觉是一直有点偏向园建队伍老板边振家的。他们的那些说辞有点占不住脚的。比如说，他们说的压到软土里面去了，那可以正大光明地挖出来看看，如果确实有连砂石，那给他计，如果没有那凭什么要给他计呢？”
“你啊，还是嫩了点。我们内部扯皮，怎么扯都行，不外乎就是多计点少计点的问题。
如果我们一旦去现场开挖，难免会被监理、业主过路时发现，那时就会影响我们对上产值的申报。一旦出现这种结果，将会带来连锁反应，非常地不利于项目考核毛利率的实现。
所以我们需要加强的是平时管理，平时该看看清楚的就多去看。
千万不要选择到现场去开挖这种方式来核对下家的产值的方式，这样干多半的结果都是得不偿失的。
一定要记住哦。“
“记住了，赵总。如果我们认为哪里的隐蔽工程重要就跑勤快点，多去现场查看，也可以问供应商多要照片。”
“还是多去看看吧，尤其是重大事项。照片、视频也不是那么绝对真实可靠的。”
“怎么连照片、视频都不相信了呢？”
“我原来自己干的时候，去签证，就是依据摆拍的照片办了好多的签证。所以凡事都是要去多看看的。虽然摆拍看起来麻烦，只不过在工地上施工的过程中，只要具备条件，就有意识地拍几张备用。比啥都没有的签证的说服力是要强太多了。”
“这个签证这么难以管理，漏洞这么多，你说以后会不会不准办理签证了呢？”
“不准办呢，也是太过了，对签证的管理越来越严，则是肯定的了。”
“其实，我认为如果要做假的话，我们还是很难监督的。”
“为何这么说？”
“你想啊，赵总。
如果供应商与现场的工程师达成了一致意见，只要商务的人没有在现场，他们就可以凭借一些照片，说他那一片的隐蔽工程都是那么做的，而事实上他只是摆拍而已。你说如果我们遇到这种情况该如何应对？”
“你说的这种可能性，是完全存在的。所以我给的要求才是多去现场看。现在的车辆少了，以后给你们商务部门租辆车，就你们部门专用。”