() 第一百七十章 故意找茬
所谓新官上任三把火,孙炎当然明白这个道理。做好了准备工作之后,孙炎就去了客房部,那个长鼻『毛』前台收银小姐和她身后的那个毒瘤,是孙炎第一个想除掉的。妈的竟然让自己在阳蕾面前丢脸?不可饶恕!
孙炎自个儿溜达着来到了海兰宾馆。其实以前比赛的时候孙炎大多是出现在办公楼和云天酒店的会议室及宴会厅,海兰宾馆这边来的就相对较少。由于海兰宾馆的级别要低于云天,服务想当然也知道会更差些。孙炎如果不是上次带阳蕾来住了一晚,却也不知道这里的服务居然会差了那么多。
那个长鼻『毛』前台收银恰好在当班,孙炎往她面前一站,那长鼻『毛』收银小姐却是没有认出他来。孙炎那次带阳蕾来是晚上,穿的休闲装,长发披散着挡住了额头和一只眼睛加小半个脸颊,整个就是个风流二世祖。哪像现在一身西服革履的领带打着,小头发整体的梳到后面扎成了马尾,浓眉大眼高鼻梁英俊不凡,看起来就像很干练的一个白领。
孙炎就隔着前台站在那长鼻『毛』的面前,一言不发的盯着她。
那长鼻『毛』也确实够执着的,看也不看孙炎一眼,闷着头在看bp机上的短信。
别的前台收银看到了,想过来招呼孙炎,孙炎却摇摇头,示意自己就等这长鼻『毛』的!其他收银小姐只好闪开了。
那长鼻『毛』小姐看完短信之后,抬起头正迎上孙炎的目光,不禁有些羞涩,被一个男生——而且是英俊的男生这么直勾勾的盯着,她还是头一回呢,脸都羞红了。居然还知道矜持的低下了头,不住的拿眼角偷瞥着孙炎。
“……”孙炎一看那长鼻『毛』小姐的表情顿时想吐血,居然自作多情到了这种地步……孙炎强忍住呕吐的感觉来了个故伎重演:“小姐,我想开……一间客房!”
“哦,好的!”那个长鼻『毛』小姐红着脸向孙炎抛了个媚眼,一边登记一边腻声道:“一个人住啊?”
孙炎连忙捂住嘴,防止中午吃的海兰鱼自个儿蹦出来。慌忙垂下眼睛,发誓再不敢和长鼻『毛』小姐对视一眼。
长鼻『毛』小姐似乎没有发现孙炎的动作不自然,继续问道:“一个人来玩可太寂寞了,如果您觉得没意思的话,到下午我会交班……”
“不用不用了!”孙炎慌忙摆手拒绝,然后才想起来自己是来揪人家小辫子的。于是做出副忽然想起的样子说道:“对了!不是一间!是两间!”
“哦……好的!我给您改!”长鼻『毛』小姐温顺的答应一声,给孙炎重新登记。
怎么不太对?孙炎心想大概刺激还不够!于是等长鼻『毛』小姐登记完又一拍脑袋:“哎呀!还是开一间好了!麻烦您再给修改一下啊?”
“哦……好……好的!”长鼻『毛』小姐羞涩笑笑,给孙炎重新登记,心想这个男生真可爱,竟然用这么浪漫的方式来想和自己多亲近会儿。
“再开两间好了!”
“不!还是一间吧!”
“……”
孙炎反复了好几遍,一看那长鼻『毛』小姐竟然笑得越来越甜蜜,顿时感觉天都变了!这长鼻『毛』小姐难道几天不见就良心发现、改头换面了?他如果知道了长鼻『毛』小姐是怎么想的,估计此刻肯定是趴在地上呕吐不止中。
怎么忽然这么好脾气……孙炎暗暗郁闷,这可让自己如何下手呢。
这时由于孙炎已经在长鼻『毛』小姐这里耽搁了许久了,所以身后已经有两个有事情要处理的客人等的不耐烦了。那是两个年老的客人,其中一个就数落道:“怎么这么差的服务啊!让我们等这么久!”
“着什么急啊!”长鼻『毛』小姐白了一眼那一对老头老太婆,觉得这两人太讨厌了,居然没发现自己正在跟一个帅哥眉目传情!
孙炎一看顿时心里有了主意。为了激起长鼻『毛』小姐的恶劣本『xing』,孙炎下定决心要用猛『药』了。“你怎么能这个态度对大爷大妈说话?你也太没素质了!”孙炎脸『sè』一沉,冷冷的说道。
长鼻『毛』小姐顿时愣住了,那老头老太婆一听孙炎帮他们说话,顿时也都愤慨起来。
老头生气的说:“你让大家评评理,你业务水平差,素质也低!怎么让你来做前台收银呢?”
“就是!喊你们经理来!”孙炎跟着起哄外带推波助澜。
“对!喊你们经理出来!我要投诉你!”老太婆说。
长鼻『毛』小姐顿时明白了孙炎原来是故意找茬的,气得火冒三丈。一拍前台嚷道:“你们是不是串通起来找本小姐麻烦的?”
这长鼻『毛』小姐本来嗓门就大,这么一嚷嚷,基本上整个大厅的目光都被她一个人吸引过来了。
于副理也连忙走过来想打圆场,孙炎却偷偷钻了个空子藏到了人群里,不惜牺牲宾馆的一点点小影响,也要把这个毒瘤挖出根子来。
本来在休息厅休息的几个客人也围拢了来,一个个都声援那两个老年的客人。
那长鼻『毛』小姐平素人际关系并不好,所以也没有谁过来帮忙,就是那个于副理在帮着解释。长鼻『毛』小姐一脸的气愤,也不吭声,任由于副理给两位老客人道歉。
由于于副理确实态度很诚恳,两位老客人终于脸『sè』和缓了下来。
这时于副理让那个长鼻『毛』小姐给客人道个歉。孙炎藏在人群里暗暗点头,心想这个于副理倒是很善于处理客人的纠纷。
那个长鼻『毛』小姐却把眼睛一翻,坚决不肯承认自己错。这下那几个客人又都吵嚷起来了。孙炎抬头左右看看,发现客房部经理王晚秋已经从楼上款款走下了,便悄悄的走去休息厅抽烟了。
过了片刻出来一看大厅里人都已经散去,长鼻『毛』小姐和于副理都不见了。
孙炎双手『插』在裤兜里,晃晃悠悠的就去了二楼客房部经理办公室。
还没等进去,隔着经理室的木板门,孙炎就听到了里面王晚秋的大声教育。
“太不像话了!怎么可以在大厅里,在那么多客人面前把场面搞成这样呢?”王晚秋的声音很是气愤。
虽然出现的晚了点,但这个王晚秋倒是挺负责的嘛?孙炎想着手轻轻触碰到门,门松动了一下。原来并不是关死的,孙炎轻轻推了一下把门缝扩大了一点,就看到王晚秋和于副理长鼻『毛』小姐都在办公室里。
而王晚秋正一手夹着香烟,一手点着于副理的鼻子教训着。
靠!搞错对象了吧?孙炎想。
“于副理!你是大堂副理啊!怎么处理这么点事情都处理不好?小王来我们这里工作的时间并不长,你平时是怎么带她的?你的工作能力都到哪里去了?”王晚秋拍着桌子吼,长鼻『毛』小姐小王虽然是低着头的,但是却明显在偷笑,嘴角弯成一道月牙弧。
于副理也是低着头,任由王晚秋数落着。
孙炎轻轻推开门,不动声『sè』的悄悄走到了于副理和小王的背后。
由于经理办公桌是正对着大门的,而于副理和小王都是垂手站在办公桌前,所以她们两人都没有看到孙炎进来。
王晚秋看到孙炎刚想打招呼,孙炎摇了摇头,示意他继续并用理会自己。
总经理驾到,当然要表现更突出一些了。但是却不能用那种语气了。王晚秋叹息了一声,换成了语重心长的劝导:“小于,你在我们海兰云天也是老员工了,做到大堂副理的位子也不容易。但是为什么处理事情上总是出现问题呢?我都说过你多少次了,为什么你就不能做到让我满意呢?”
“王经理!”于副理被数落的忍无可忍了,这时猛然抬起头道:“你这么说就不对了!我的工作什么时候出过问题?自从小王她进来,不用试用期就直接转正了。然后就会每天都出问题,王经理!就她一个人制造的问题就比我这两年所遇到的多了!”
“你这话什么意思?”王晚秋不禁着急了,他和他哥王昆滇一样,都是大胖子。只不过他比他哥的肚子要更挺些。居然被下属当着总经理的面如此反驳,王晚秋气得拍着自己的肚子说道:“她出问题你不会帮助她改正吗?”
“我哪敢啊王经理!”于副理笑得很苦涩:“没有您的批准她能直接就转正吗?我哪敢管她啊?她说话嗓门比我还大呢!”
所谓新官上任三把火,孙炎当然明白这个道理。做好了准备工作之后,孙炎就去了客房部,那个长鼻『毛』前台收银小姐和她身后的那个毒瘤,是孙炎第一个想除掉的。妈的竟然让自己在阳蕾面前丢脸?不可饶恕!
孙炎自个儿溜达着来到了海兰宾馆。其实以前比赛的时候孙炎大多是出现在办公楼和云天酒店的会议室及宴会厅,海兰宾馆这边来的就相对较少。由于海兰宾馆的级别要低于云天,服务想当然也知道会更差些。孙炎如果不是上次带阳蕾来住了一晚,却也不知道这里的服务居然会差了那么多。
那个长鼻『毛』前台收银恰好在当班,孙炎往她面前一站,那长鼻『毛』收银小姐却是没有认出他来。孙炎那次带阳蕾来是晚上,穿的休闲装,长发披散着挡住了额头和一只眼睛加小半个脸颊,整个就是个风流二世祖。哪像现在一身西服革履的领带打着,小头发整体的梳到后面扎成了马尾,浓眉大眼高鼻梁英俊不凡,看起来就像很干练的一个白领。
孙炎就隔着前台站在那长鼻『毛』的面前,一言不发的盯着她。
那长鼻『毛』也确实够执着的,看也不看孙炎一眼,闷着头在看bp机上的短信。
别的前台收银看到了,想过来招呼孙炎,孙炎却摇摇头,示意自己就等这长鼻『毛』的!其他收银小姐只好闪开了。
那长鼻『毛』小姐看完短信之后,抬起头正迎上孙炎的目光,不禁有些羞涩,被一个男生——而且是英俊的男生这么直勾勾的盯着,她还是头一回呢,脸都羞红了。居然还知道矜持的低下了头,不住的拿眼角偷瞥着孙炎。
“……”孙炎一看那长鼻『毛』小姐的表情顿时想吐血,居然自作多情到了这种地步……孙炎强忍住呕吐的感觉来了个故伎重演:“小姐,我想开……一间客房!”
“哦,好的!”那个长鼻『毛』小姐红着脸向孙炎抛了个媚眼,一边登记一边腻声道:“一个人住啊?”
孙炎连忙捂住嘴,防止中午吃的海兰鱼自个儿蹦出来。慌忙垂下眼睛,发誓再不敢和长鼻『毛』小姐对视一眼。
长鼻『毛』小姐似乎没有发现孙炎的动作不自然,继续问道:“一个人来玩可太寂寞了,如果您觉得没意思的话,到下午我会交班……”
“不用不用了!”孙炎慌忙摆手拒绝,然后才想起来自己是来揪人家小辫子的。于是做出副忽然想起的样子说道:“对了!不是一间!是两间!”
“哦……好的!我给您改!”长鼻『毛』小姐温顺的答应一声,给孙炎重新登记。
怎么不太对?孙炎心想大概刺激还不够!于是等长鼻『毛』小姐登记完又一拍脑袋:“哎呀!还是开一间好了!麻烦您再给修改一下啊?”
“哦……好……好的!”长鼻『毛』小姐羞涩笑笑,给孙炎重新登记,心想这个男生真可爱,竟然用这么浪漫的方式来想和自己多亲近会儿。
“再开两间好了!”
“不!还是一间吧!”
“……”
孙炎反复了好几遍,一看那长鼻『毛』小姐竟然笑得越来越甜蜜,顿时感觉天都变了!这长鼻『毛』小姐难道几天不见就良心发现、改头换面了?他如果知道了长鼻『毛』小姐是怎么想的,估计此刻肯定是趴在地上呕吐不止中。
怎么忽然这么好脾气……孙炎暗暗郁闷,这可让自己如何下手呢。
这时由于孙炎已经在长鼻『毛』小姐这里耽搁了许久了,所以身后已经有两个有事情要处理的客人等的不耐烦了。那是两个年老的客人,其中一个就数落道:“怎么这么差的服务啊!让我们等这么久!”
“着什么急啊!”长鼻『毛』小姐白了一眼那一对老头老太婆,觉得这两人太讨厌了,居然没发现自己正在跟一个帅哥眉目传情!
孙炎一看顿时心里有了主意。为了激起长鼻『毛』小姐的恶劣本『xing』,孙炎下定决心要用猛『药』了。“你怎么能这个态度对大爷大妈说话?你也太没素质了!”孙炎脸『sè』一沉,冷冷的说道。
长鼻『毛』小姐顿时愣住了,那老头老太婆一听孙炎帮他们说话,顿时也都愤慨起来。
老头生气的说:“你让大家评评理,你业务水平差,素质也低!怎么让你来做前台收银呢?”
“就是!喊你们经理来!”孙炎跟着起哄外带推波助澜。
“对!喊你们经理出来!我要投诉你!”老太婆说。
长鼻『毛』小姐顿时明白了孙炎原来是故意找茬的,气得火冒三丈。一拍前台嚷道:“你们是不是串通起来找本小姐麻烦的?”
这长鼻『毛』小姐本来嗓门就大,这么一嚷嚷,基本上整个大厅的目光都被她一个人吸引过来了。
于副理也连忙走过来想打圆场,孙炎却偷偷钻了个空子藏到了人群里,不惜牺牲宾馆的一点点小影响,也要把这个毒瘤挖出根子来。
本来在休息厅休息的几个客人也围拢了来,一个个都声援那两个老年的客人。
那长鼻『毛』小姐平素人际关系并不好,所以也没有谁过来帮忙,就是那个于副理在帮着解释。长鼻『毛』小姐一脸的气愤,也不吭声,任由于副理给两位老客人道歉。
由于于副理确实态度很诚恳,两位老客人终于脸『sè』和缓了下来。
这时于副理让那个长鼻『毛』小姐给客人道个歉。孙炎藏在人群里暗暗点头,心想这个于副理倒是很善于处理客人的纠纷。
那个长鼻『毛』小姐却把眼睛一翻,坚决不肯承认自己错。这下那几个客人又都吵嚷起来了。孙炎抬头左右看看,发现客房部经理王晚秋已经从楼上款款走下了,便悄悄的走去休息厅抽烟了。
过了片刻出来一看大厅里人都已经散去,长鼻『毛』小姐和于副理都不见了。
孙炎双手『插』在裤兜里,晃晃悠悠的就去了二楼客房部经理办公室。
还没等进去,隔着经理室的木板门,孙炎就听到了里面王晚秋的大声教育。
“太不像话了!怎么可以在大厅里,在那么多客人面前把场面搞成这样呢?”王晚秋的声音很是气愤。
虽然出现的晚了点,但这个王晚秋倒是挺负责的嘛?孙炎想着手轻轻触碰到门,门松动了一下。原来并不是关死的,孙炎轻轻推了一下把门缝扩大了一点,就看到王晚秋和于副理长鼻『毛』小姐都在办公室里。
而王晚秋正一手夹着香烟,一手点着于副理的鼻子教训着。
靠!搞错对象了吧?孙炎想。
“于副理!你是大堂副理啊!怎么处理这么点事情都处理不好?小王来我们这里工作的时间并不长,你平时是怎么带她的?你的工作能力都到哪里去了?”王晚秋拍着桌子吼,长鼻『毛』小姐小王虽然是低着头的,但是却明显在偷笑,嘴角弯成一道月牙弧。
于副理也是低着头,任由王晚秋数落着。
孙炎轻轻推开门,不动声『sè』的悄悄走到了于副理和小王的背后。
由于经理办公桌是正对着大门的,而于副理和小王都是垂手站在办公桌前,所以她们两人都没有看到孙炎进来。
王晚秋看到孙炎刚想打招呼,孙炎摇了摇头,示意他继续并用理会自己。
总经理驾到,当然要表现更突出一些了。但是却不能用那种语气了。王晚秋叹息了一声,换成了语重心长的劝导:“小于,你在我们海兰云天也是老员工了,做到大堂副理的位子也不容易。但是为什么处理事情上总是出现问题呢?我都说过你多少次了,为什么你就不能做到让我满意呢?”
“王经理!”于副理被数落的忍无可忍了,这时猛然抬起头道:“你这么说就不对了!我的工作什么时候出过问题?自从小王她进来,不用试用期就直接转正了。然后就会每天都出问题,王经理!就她一个人制造的问题就比我这两年所遇到的多了!”
“你这话什么意思?”王晚秋不禁着急了,他和他哥王昆滇一样,都是大胖子。只不过他比他哥的肚子要更挺些。居然被下属当着总经理的面如此反驳,王晚秋气得拍着自己的肚子说道:“她出问题你不会帮助她改正吗?”
“我哪敢啊王经理!”于副理笑得很苦涩:“没有您的批准她能直接就转正吗?我哪敢管她啊?她说话嗓门比我还大呢!”